Vanliga frågor

Här är de frågor vi oftast får — och våra ärliga svar.

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vår orderhantering tar 1–3 arbetsdagar och leveranstiden är 7–10 arbetsdagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett mejl med din spårningskod. Använd den på vår spårningssida.

3. Är frakten gratis?

Ja, frakten är gratis på alla beställningar.

4. Min beställning är försenad — vad ska jag göra?

Vänligen vänta upp till 3 extra dagar. Om den fortfarande inte har kommit, kontakta oss på Support@jeanzi.com med ditt ordernummer.

5. Jag fick fel vara — vad gör jag nu?

Ta bilder och kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit paketet. Vi löser det så snabbt som möjligt.

För att besvara dina frågor erbjuder vi support under veckan följande tider:

Måndag till fredag: 09:00 – 16:30 (UTC+0)

Lördagar och söndagar: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

Vi erbjuder dessutom e-postsupport 7 dagar i veckan.

Adress: 39 Woodfort Rd, Birmingham B43 5QN, Storbritannien

Valuta